fbpx

Program Fundusz Inicjatyw Obywatelskich NOWEFIO

Nie jesteśmy bootem, czyli szkolenie z obsługi trudnego klienta

Jeżeli wczoraj próbowaliście się do nas dodzwonić bez powodzenia, wybaczcie nam. Właśnie szkoliliśmy się, co za paradoks, z wyzwań jakie stanowi kontakt z tzw. trudnym klientem; również kontakt telefoniczny.

W naszej pracy stykamy się z wieloma osobami – czasem przynoszącymi do nas swoje problemy, żale, krzywdy. Musimy umieć z nimi rozmawiać, pokazać nasz szacunek dla ich problemów, ale jednocześnie postawić granicę. Poinformować w kulturalny, lecz stanowczy sposób, że jesteśmy osobami, które pracują w danych warunkach, obowiązuje nas regulamin i przepisy.

Wczoraj poznaliśmy sposoby jak i trzymać w ryzach nasze nerwy, a zarazem jak rozwiązać problem i porozumieć się bez konfliktu.

Działania Organizacji współfinansowane z grantu finansowanego ze środków Narodowego Instytutu Wolności Programu Funduszu Inicjatyw Obywatelskich NOWEFIO edycja 2022.

14.11.2023

Mądrej głowie dość dwie słowie, ale czasem potrzebne dwa dni szkolenia

Sierpień to dla wielu okres odpoczynku i relaksu, tymczasem my postanowiliśmy  wykorzystać sierpień do szkolenia się. Zaprosiliśmy nasze Organizacje Partnerski i szkoliliśmy się z zagadnień tak specjalistycznych, jak normy bezpieczeństwa żywności HACCP , Ustawa o Bezpieczeństwie Żywności  i Księgowość w Organizacjach Pozarządowych.

Dużo problemów, dużo dyskusji, dużo wiedzy. Uczestnicy wychodzili z szkoleń zmęczeniu , ale usatysfakcjonowani. Tym bardziej, że szkolenia prowadziły osoby zaangażowane w działalność Organizacji Pozarządowych, zatem doskonale obeznane zarówno z problemami, jak i wyzwaniami stojącymi przed Organizacjami Pozarządowymi.

Teraz przed nami zastosowanie teoretycznej wiedzy w praktyce.

Działania Organizacji współfinansowane z grantu finansowanego ze środków Narodowego Instytutu Wolności Programu Funduszu Inicjatyw Obywatelskich NOWEFIO edycja 2022.

01.09.2023

Nowe Organizacje na Pokładzie

W tym roku postanowiliśmy rozszerzyć zakres naszego działania. Zaprosiliśmy do współpracy nowe Organizacje zarówno z terenu Trójmiasta, jak i terenów na których dotychczas nasza obecność była szczątkowa.

Dołączyły do nas:

Fundacja Fantom z Leźna
Pomorskie Stowarzyszenie Charytatywne na rzecz Pomocy Społecznej z Nowych Łosic
Gdańska Fundacja „I Ty Możesz Wszystko” z Gdańska
Koło Gospodyń Wiejskich z Nowej Wsi Przywidzkiej

Witamy na pokładzie.

Działania Organizacji współfinansowane z grantu finansowanego ze środków Narodowego Instytutu Wolności Programu Funduszu Inicjatyw Obywatelskich NOWEFIO edycja 2022.

01.08.2023

Mamy to czyli grant NOWEFIO

W tym roku otrzymaliśmy dofinansowanie z programu  Narodowego Instytutu Wolności Programu Funduszu Inicjatyw Obywatelskich NOWEFIO edycja 2022.

W ramach grantu poprowadzimy szkolenia dla Organizacji Pozarządowych, podpiszemy porozumienia z nowymi Organizacjami i mamy nadzieje, rozszerzymy zakres naszego działania w powiatach, w których do tej pory nas nie było.

Dzięki otrzymanemu dofinansowaniu zwiększymy również kompetencje naszego zespołu, dzięki czemu będziemy mogli pomóc Organizacjom w ich działaniu.

Nasze działania są ukierunkowane na zwiększenie kompetencji i potencjału Organizacji Pozarządowych w województwie pomorskim. Trzymajcie kciuki za nasz projekt.

Działania Organizacji współfinansowane z grantu finansowanego ze środków Narodowego Instytutu Wolności Programu Funduszu Inicjatyw Obywatelskich NOWEFIO edycja 2022.

12.08.2022

 

Dostosuj stronę